Aula 1: Evolución de la norma ISO 9001: 2015

• Introducción
• Antecedentes
• Situación actual
• Estructura de alto nivel
• Cambios estructurales en ISO 9001: 2015
• Cambios en el contenido en ISO 9001: 2015
• ¿Qué implican los cambios?
• Correspondencia entre normas
• Resumen de los cambios
• Transición

Aula 2: Principios del Sistema de Gestión de Calidad

• Principios
• Enfoque al cliente
• Liderazgo
• Participación de las personas
• Enfoque basado en procesos
• Mejora continua
• Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
• Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
• El circulo de Deming en la ISO 9001: 2015

Aula 3: Estructura de la nueva ISO 9001: 2015

• Alcance
• Referencias normativas
• Términos y definiciones
• Contexto de la organización
• Liderazgo
• Planificación
• Apoyo
• Operación
• Evaluación del desempeño
• Mejora

Aula 4: Aspectos clave para la transición (Parte I)

• Contexto de la organización
• Política
• Determinación del alcance del sistema
• Partes interesadas
• Identificación de necesidades y expectativas del cliente
• Liderazgo
• Representantes de la dirección
• Personas
• Participación de las personas
• Gestión del riesgo
• Objetivos de calidad
• Enfoque basado en procesos
• Infraestructura y equipamiento
• Realización de productos o servicios
• Seguimiento y medición del producto

Aula 5: Aspectos clave para la transición (Parte II)

• Seguimiento y medición del desempeño ambiental
• Seguimiento, medición, análisis y evaluación
• Evaluación de la satisfacción del cliente
• Documentación
• Control de producto no conforme
• No conformidades y acciones correctivas
• Revisión
• Mejora
• Plan de implantación: seguimiento

Modalidad

Teleformación: formación virtual con tutorías.

Dedicación

14 horas

Duración

2 meses

Matricula

Abierta

Coste

120 euros

420 soles peruanos

2.000 pesos mexicanos

325.000 pesos colombianos

Clasificación curso según UNE 66181: "Gestión de la Calidad: Calidad de la formación virtual"

Nivel de empleabilidad:    Nivel de aprendizaje:    Nivel de diseño didáctico:    Nivel de Accesibilidad Discapacidad: